疫情中
出生在秦皇岛的麦叶，是土生土长的“旅游人”。秦皇岛当地的旅游氛围，不止于遍地的游客和产业，还有开办的旅游院校。麦叶大学读的就是当地院校的旅游专业。“我最早做的项目，也是秦皇岛的本地游，随后开始做全国游，到后来再做全球项目。”
这三年，麦叶的旅行社每年都是亏钱。“这三年不是怎么过来的，是根本没法过。可能国内旅游还能做一做，但跨境游是停摆的。”
期间，也有同行劝他转型做国内市场，但考虑到旅游行业整体的不确定性，他最终没有采纳建议，而是直接跨行，陆续开设了七家连锁便利店。“其实这三年也带给我不少成长，未来我不会再轻易全部下注在一个产业上了，要学会两条腿走路。”
可可泰国旅游回国
受访者中，三年里业务仍在运作的只有宇哥。“疫情三年里，外国游客是我们的主要生意来源，但也只能勉强平账，支持比如日常工作人员工资、办公场地租金、车辆折算等成本，谈不上赚钱。”他介绍，疫情期间很多车型都只能以三分之一的价格出租，以尽可能提升出租率。“车在外面跑，肯定比躺在车行里好。而且相对来说，租车业务自由度比较高。比如在泰国哪边游客多，哪边需要车，我们就可以将更多的车辆运送到那里去。”
记者观察到，在宇哥的朋友圈里，有大量为外国游客提供汽车租赁服务的现场照片，不过绝大部分的客户都选择了经济适用车型。“老外确实更考虑实用、性价比。车行也有提供如‘埃尔法’这样的高端保姆车，只能说不同车型匹配不同客群。”虽然目前中国已经放开，但宇哥估算中国客户的比重暂时还达不到10%，业务的恢复仍需要一点时间。
宇哥车行的部分客户
携程数据显示，1月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成；飞猪在1月中旬统计称近一周国际机票预订量同比去年增长超3倍，其中泰国为目的地的预订量激增近20倍。
平台订单量的激增是泰国游热度的直观写照，但背后也不无疫情三年低基数的原因。而从业者们较乐观的预期，是泰国泼水节期间（每年4月13日，也是泰国新年的开始）会迎来中国游客高峰。相对保守的估计，则是要到六七月份，每月中国游客流入的规模才会恢复到疫情前。
至于春节，严格意义上仅是泰国游复苏的一个信号。当下规模有限的中国游客，对包括旅行社、租车、住宿等当地业务的加成还不明显。
“肯定会留在泰国，毕竟每年春节就是我们一年中最忙也是最开心的时候。”Andy直截了当地表示当下肯定没法回国。即便目前游客还很少，但也得服务好。分批少量来到泰国的中国游客，部分已经转化为了Andy旅行社的春节生意。据他介绍，自1月中上旬国内飞泰国的航班依次开通后，他就开始收到一些客户的咨询。这几天游客陆续到达，他已经实地接待了起来。“过去春节一天都是十几单。按我们同行的话，现在对旅游行业来说基本是重新来过，但因为有基础、资源，起步会更快更稳。”
不止实地接待，Andy近期还要调配人力、做车辆维护、设计时新的旅游方案。疫情三年，带给了他更多思考，关于游客体验感，关于服务质量。这个春节，他要做的事还有很多。“我已经有八九年没有在春节回家了，这是工作需要，没办法。”
新年到来，行业复苏。每一位泰国游从业者，都做着最充分的准备，并等待着。（宇哥、小野、麦叶为化名）
可可泰国旅游回国
“疫情三年，是毁灭性的打击。”
Andy自2013年接触婚纱旅拍业务，随后逐步过渡到旅行社，也是携程上较早一批跨境自由行商家。从业十余年里，他服务的几乎都是中国游客。“疫情前，一年大概接待一千组游客。每组普遍是两三人的小团体，多的也有六七人的家庭团体。我们有包括住宿、出行、向导在内的全套旅游服务资源。一般来讲就是客户需要什么，我们就提供什么，但不会过度干涉客户的出游安排。”
而疫情三年，他仅有一单生意。“姑娘是在海外生活的华人，分手了想来泰国散散心，就联系了我。对三年的时间来说，一单和没有差不多，我也没上账。”
向导Andy的10年 从左至右依次拍摄于27岁、33岁和37岁
不过，Andy强调三年里，自己真正焦虑的时间其实并不多，这和他的性格有关，也不无泰国当地风土人情的“功劳”。在Andy的观察中，即便疫情期间泰国旅游业受重创，当地人仍是该吃吃该喝喝，并不会过度操心。“本地人很少有愁容满面的，他们都很松弛。比如我之前雇的装修师傅，每天都准时准点下班，回家前买点小酒，就去过自己的家庭时光了。”
这方面，小野也有体会。疫情期间，清迈当地的餐饮行业生意骤降，但她观察老板们似乎看得很淡。有游客生意做就做，没有就做本地人的生意。甚至，期间还有不少新咖啡馆开出来。“其实部分当地人，还会觉得游客少了也是好事，他们去一些景点、寺庙就不用排队了。”
清迈的移动咖啡摊 由受访者供图
事业停摆期间，Andy学习了一些外语，研究了其它衍生行业如泰国置业，还经常出门旅游。这未尝不是旅游从业者的某种共性，对他们来说，早年投身这一行业的原因之一，或许就在于自己对探索世界的浓厚兴趣。Andy的社交账号头像是自己在潜水时的自拍，而麦叶在接受采访时刚从国外回来。他介绍疫情前的2019年，自己就去了整整16个国家，并非为了工作，纯粹就是玩。
